Nous savons tous à quel point les sinistres peuvent être éprouvants : à Aviva Canada, nous sommes là pour vous aider! Grâce à notre réseau de fournisseurs privilégiés, nous offrons une expérience indemnisation fiable et sans tracas. Nos fournisseurs sont sélectionnés en fonction de critères de service à la clientèle hors pair.
Voici pourquoi il est avantageux de faire appel à des fournisseurs privilégiés :
- Service de qualité
- Traitement efficace des sinistres
- Délais plus courts pour la réparation et la remise en état
- Processus simplifié pour la facturation et le paiement
- Uniformité des coûts et du service à la clientèle
- Garantie à vie des réparations
Si vous avez recours à un fournisseur non privilégié, vous vous exposez à des risques, voire à la fraude
Même si la plupart des fournisseurs sont honnêtes et sensibles à vos besoins, certains fournisseurs non privilégiés exposent les clients à des crimes financiers et des pratiques malhonnêtes.
En voici quelques exemples :
- Surfacturation des services rendus
- Manipulation des tarifs ou du nombre d'heures nécessaires pour effectuer le travail
- Intervention inutile de succursales éloignées, augmentant ainsi les délais de réponse et les coûts
- Utilisation de matériaux qui ne respectent pas notre garantie de qualité
- Recours à des techniciens qui n’ont pas les outils ou les compétences nécessaires
Ces situations peuvent entraîner des délais dans le traitement et le remboursement de votre demande d’indemnisation, et vous priver des biens qui vous tiennent à cœur.
Évidemment, ce ne sont pas tous les fournisseurs non privilégiés qui sont susceptibles de freiner le traitement de votre dossier; cependant, vous éviterez de vous exposer inutilement à des risques en choisissant des fournisseurs de notre réseau de confiance. Si vous souhaitez en savoir plus au sujet de nos fournisseurs privilégiés et des options possibles dans votre secteur, consultez notre site Web, contactez votre expert en sinistres ou communiquez avec nous au 1 866 692-8482.